人際交往能力的缺失表現(xiàn)：

　　a.孩子不善于結交新朋友，身邊的朋友很少。

　　b.不善于在他人面前自如地表達自己的想法。

　　c.孩子寧愿把心里話告訴朋友、老師，也不愿與父母溝通。

　　d.當和同學、朋友或老師發(fā)生沖突時，孩子往往只從自己的角度考慮問題。

　　e.做事不能踏實細致。

　　f.對自己情緒與行為的控制能力較弱。

　　g.做事情不能堅持到底。

　　h.語言能力不強，自信心不足。

　　i.與人協(xié)商的技能較弱，不善于運用集體的智慧。

　　問題對策：

　　a.為孩子創(chuàng)造一個和諧健康的家庭環(huán)境。

　　b.在日常生活中塑造他的真誠品性，使他學會換位思考。

　　c.鍛煉孩子敢于表達自我，學習生活中樂于與他人協(xié)商合作。

　　d.培養(yǎng)孩子的不凡氣度，多讀書，濡染藝術感較強的學科，如繪畫、音樂等。

　　e培養(yǎng)孩子高尚的人格。

　　f.不要反感孩子的主見，這是具有自我意識的表現(xiàn)。

　　g.培養(yǎng)孩子良好的溝通能力及膽識。

　　h.培養(yǎng)孩子積極地不甘落后的競爭意識，懂得競爭的重要性。

　　i.獨立是競爭的前提，要培養(yǎng)孩子的獨立意識。

　　j不要讓孩子覺察到你對孩子特別重視事情的忽略。

　　k.不要盡力滿足孩子提出的要求，要讓孩子懂得有些事需要努力才有結果。

　　l.與孩子一起分享勞動的樂趣，有助于培養(yǎng)孩子的動手能力。

　　m.培養(yǎng)孩子的愛心，懂得接納和欣賞別人。

　　n.家長與孩子在日常生活中要相互鼓勵，一起成長。

　　人際小故事：

　　Ch是一個軟件公司的老板，公司雖然規(guī)模很小，產(chǎn)品質(zhì)量卻非常不錯。但公司的營銷能力明顯不足，訂單一般都是通過渠道獲得。這些渠道包括各地的一些咨詢公司，培訓公司。每次合作中，Ch總認為渠道只是幫助公司獲得市場信息，并不能保障把項目拿下來。所以，在與渠道的談判中，總是毫不退讓，渠道與公司之間的利益矛盾加深。時間長了，這些渠道都不會將信息給公司，公司的經(jīng)營處于艱難的境地。

　　溝通中，很重要的一點是要學會妥協(xié)，在很多成功的溝通案例中，都蘊涵著妥協(xié)的成分在里面，大到國家與國家間的談判，小到同事與同事之間處理工作問題，都會存在著或多或少的妥協(xié)。而Ch不會妥協(xié)，不會退讓，導致最后溝通出現(xiàn)問題。

　　當然，溝通中的妥協(xié)與退讓，也不是無原則的妥協(xié)與退讓。而是建立在底線基礎上的妥協(xié)，就像和街頭小販的討價還價一樣，當我們還一個價格是他無法接受的情況下，交易是無法完成的。在溝通前，需要明確自己的底線是什么，自己最低能夠接受的條件是什么，在溝通中，要反復試探出對方的底線，溝通的余地只能建立在彼此雙方的心里底線以上，否則，再好的溝通技巧都會失去效果。

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