某日上午，幾位專家正在與園領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研討，擴(kuò)音器里響起了輕松優(yōu)美的音樂。園長(zhǎng)對(duì)大家說：“各位專家，對(duì)不起，孩子們開飯的時(shí)間到了。我們失去‘幫班’送飯，請(qǐng)稍等一會(huì)兒。”說完，兩位園領(lǐng)導(dǎo)穿上工作服，快速地走出了辦公室。像是有誰下了一道命令，財(cái)務(wù)人員、事務(wù)員等也都走出各自的辦公室，和園長(zhǎng)一樣，朝著食堂奔去。不一會(huì)兒，一盆盆熱氣騰騰的飯、菜、湯，送到了保教人員短缺的幼兒班里，并快速分發(fā)到孩子們的面前……

　　事后園長(zhǎng)介紹說：“一線”人員短缺不可避免，但是不能因此而影響幼兒園各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。為了確保每個(gè)幼兒的安全，幼兒班里的老師就一時(shí)一刻也不能離開孩子。因此，“一線”人員短缺，就需要“二線”人員緊急支援。“幫班”就是支援的內(nèi)容之一。

　　保育組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排行政及后勤人員“幫班”。根據(jù)實(shí)際需要，她可以指派、調(diào)遣行政后勤人員甚至園長(zhǎng)去“幫班”。幼兒的年齡班不同，安排幫班”的內(nèi)容也不相同，比如，大班是送飯和在餐后收回餐具，中班是送飯并分發(fā)飯菜，小班是送飯和照顧幼兒進(jìn)餐的全過程。幼兒的年齡班越小，“幫班”的內(nèi)容就越具體。

　　“幫班”在這所幼兒園已經(jīng)成為慣例。行政及后勤人員認(rèn)為“幫班”是他們應(yīng)盡的義務(wù)。只要班里需要，即便外出開會(huì)、辦事，他們也能夠在開飯之前趕回。

　　“一線”教師由衷地感謝“二線”人員無私的支持和幫助。學(xué)期末，園長(zhǎng)根據(jù)工作記錄表揚(yáng)“二線”人員支持“一線”的行為，同時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不多，但大家更在意的是精神上的鼓勵(lì)。

　　“幫班”雖然只是某幼兒園管理中的一項(xiàng)舉措，但是它折射出的園長(zhǎng)先進(jìn)的管理思想和行為，應(yīng)當(dāng)引起我們的關(guān)注和思考。

　　“幫班”遵循了管理的系統(tǒng)原理。幼兒園工作是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各項(xiàng)工作都是系統(tǒng)中的要素。各要素有效綜合，方可實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化。在幼兒園保教人員短缺的情況下，為了確保全面育人的工作質(zhì)量，尤其是確保幼兒的健康生活和安全，在一日生活之中時(shí)間緊、工作量大的某些環(huán)節(jié)，就需要安排“二線”人員及時(shí)進(jìn)行援助。沒有這種援助，就會(huì)出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象，造成對(duì)幼兒的生活照顧不周、讓幼兒等待的時(shí)間過長(zhǎng)等！可題。尤其是教師不得不在短時(shí)間內(nèi)離開孩子的時(shí)候，就有可能出現(xiàn)安全事故。所以，全體工作人員圍著孩子轉(zhuǎn)，維護(hù)“一線”工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。

　　“幫班”貫徹了管理的彈性原則。幼兒園管理過程是動(dòng)態(tài)的、變化的。在工作計(jì)劃、空間和時(shí)間上不斷進(jìn)行調(diào)整，方可適應(yīng)保教工作的需要。“二線”人員經(jīng)常去“幫班”，會(huì)不會(huì)影響自身工作的質(zhì)量呢？回答是否定的。因?yàn)?ldquo;二線”工作存在一定的伸縮性和靈活性，容易進(jìn)行調(diào)整。而關(guān)于孩子們的事，是一刻也不可以延誤的，孩子們的生活常規(guī)是不可以隨意打亂的。

　　“幫班”體現(xiàn)了園長(zhǎng)的分權(quán)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者將管理的部分權(quán)力授予他人，即分權(quán)或權(quán)力下放，有利于調(diào)動(dòng)下屬人員的積極性，發(fā)揮其智慧和才能，激勵(lì)其事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)也可以減輕自身的工作負(fù)擔(dān)。將安排“幫班”的權(quán)力授予保育組長(zhǎng)，是因?yàn)橐坏┯變喊鄡?nèi)人員短缺，保育組長(zhǎng)最先知情。這樣既省去了保教人員向園長(zhǎng)匯報(bào)的時(shí)間和由園長(zhǎng)安排“幫班”人員的環(huán)節(jié)，又調(diào)動(dòng)了保育組長(zhǎng)的積極性，提高了管理的效率。

　　“幫班”增強(qiáng)了團(tuán)長(zhǎng)的非權(quán)力影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有兩種，即權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。園長(zhǎng)只要有職位，權(quán)力影響力隨即產(chǎn)生。這種權(quán)力影響力對(duì)下屬的心理和行為的作用是有限的。非權(quán)力影響力是由人格、能力、品德、情感等因素構(gòu)成的，是更為重要的一種影響力。案例中，園長(zhǎng)自覺服從保育組長(zhǎng)的調(diào)遣，身先士卒去“幫班”，充分體現(xiàn)了“一切為了孩子”的崇高思想境界。她為全體教職工做出了表率，從而增強(qiáng)了園長(zhǎng)的權(quán)力影響力。

　　“幫班”確立了全員密切合作的關(guān)系。該園始終堅(jiān)持“二線”為“一線”服務(wù)的理念。他們認(rèn)為，幼兒園的工作如同作戰(zhàn)，“一線”將士浴血奮戰(zhàn)，“二線”的后勤人員及時(shí)做好糧草和彈藥的供給，方可取勝。“一線”的保教人員教育培養(yǎng)孩子，直接為孩子服務(wù)；“二線”的行政后勤人員為“一線”服務(wù)，間接為孩子服務(wù)。兩個(gè)方面相輔相成，密切配合，才能確保教養(yǎng)工作的質(zhì)量。“一線”和“二線”人員只有分工的不同，工作性質(zhì)的不同，絕無高低貴賤之分。

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