尊敬的園長們：

　　當一名幼兒園園長在外人看來似乎是一件挺簡單的事。事實上，每一位園長心里都很清楚：只想得過且過，當園長并不特別困難，但是，如果你想成為一名優秀的職業園長，有誰又敢輕言容易呢？

　　幼兒園工作之所以稱其難，難就難在：

　　其一、它麻雀雖小五臟俱全。組織規模雖然小，但其職能要求卻一個也不會少。有職能要求卻沒有人員配備，最終的結果只能是園長被要求成萬能人物，身兼多職，既要會規劃，又要會執行；即要懂教學、會領導、能管理、善協調，又要能識人、用人、激勵人；即要擅長于招生宣傳（幼兒園營銷），又要能與各色人等的家長打交道；同時，還要與方方面面的部門去溝通。何等奇才也！這就是當今園長們所面對的現實和挑戰！

　　其二、幼兒園的定位不清。這是一個歷史遺留問題。在傳統體制中，幼兒園是社會公共福利機構，它根本不會有生存壓力，只要一門心思做好保教工作也就萬事大吉了；現在面對市場環境，不但民辦幼教機構要接受市場的考驗，公辦園也要面對競爭帶來的壓力。幼兒教育的特殊性質決定了幼兒園即便走向市場，但它的社會公益性質并沒有改變。這就為民辦幼兒園的定性帶來兩難選擇（當然，部分公辦幼兒園所面對的壓力可能較少，它們相對來說有一定的經費來源）。目前，幼兒園依靠政府的補貼和民間的慈善捐贈還難以維持，因此，它需要社會資金的支持，而資本的性質決定了它一定會追求經濟回報，這樣在一定程度上形成了幼兒園需要經營的性質，但是，政府和社會心理無法接受這一現實；另一方面，教育的性質決定了幼兒園的舉辦者絕口不提營利，而投入卻是需要經濟回報的，這給介于其中的職業園長們帶來雙重壓力：

　　1、有些事不得不做卻不好提；有些事不得不提卻又怕難以兌現。

　　2、舉辦方要合理回報（合情合理，但法律界線模糊）與家長們要質量、

　　要服務之間的成本矛盾。

　　這就需要一個職業園長必須具有高度的平衡藝術。

　　其三、幼兒教育管理理論與實踐的嚴重脫節。由于對民辦幼兒園定性不清的原因所帶來的法律法規對其不明確的界定，以及社會大眾對它的矛盾心理，造成了一些幼教管理專家學者們不敢輕易介入幼兒園經營問題的研究，因此，人們只能用過去福利性質幼兒園的管理方法來面對今天早已面向市場環境的幼兒園，這給園長們的管理工作帶來不少的困惑。

　　《幼兒園經營管理取勝之道——打造中國職業園長》一書的兩位作者認為，應該拿出面對現實的勇氣，這也許會受到一些人的指責，但視而不見或采取鴕鳥政策畢竟不是建設性的態度，我們要面對幼教行業所面臨的現實，所以也就有了《幼兒園經營管理取勝之道——打造中國職業園長》一書的問世。如果本書能為園長們解除一些管理困惑，筆者也就感到無比欣慰。

　　本書面對管理實踐，吸取現代管理科學的最新成果，特別是對人類工作動機和現代管理溝通手段等基礎科學的吸收，結合幼教管理的特點，進行充分的融合，力求原理的透徹、方法的務實有效，使讀者既能夠認清管理的原理，又可以借鑒其中的實用管理方法和管理工具，從而解決管理中的實際問題。

　　其四、缺乏實用有效的管理技能訓練。大多數園長都是學幼教出身，對管理比較陌生，而管理是實踐性極強的與人打交道的藝術，對它的掌握不僅需要對管理知識有深刻的了解，更需要在這些知識的指導下進行充分的訓練和實踐。比如，管理溝通，它不但要對人的動機、性格、思維模式、利益關系有充分的把握，更要在把握的基礎上訓練自己的思維能力并能有效地對外表情達意，從而達到有效溝通的目的，而人的思維慣性用語習慣常常使人們在不知不覺中一再犯錯，特別是在掌握批評藝術、激勵下屬、招生時與家長的談話藝術（專業上稱之為營銷話術）時，如果缺少專業人士的指導與訓練，讓園長們獨自在錯誤中蹣跚前行，這會讓他們走太多的彎路，付出太高的管理代價。

　　那么，面對機遇，園長們該如何應對挑戰呢？

　　第一、要認清現實、調整心態、把握趨勢。幼兒園依靠社會力量辦學的趨勢在中國已經無可逆轉，難以回避（當然，當社會高度富裕之后，幼兒園對純粹的經營資本的需求可能會相對減弱）。既然如此，我們為什么不能坦然地面對呢？家長從社會福利的分享者轉變為今天的教育消費者，他們既已付出，當然希望能獲得良好的服務質量和教育成果的回報，這樣的要求無可厚非，園長可以借助這些來自教育消費者的市場壓力，從新整合教育資源，轉變教職工的思想認識，提升教育價值觀，從而使“尊重孩子、服務家長”的現代幼兒園管理理念深入人心，為實際管理工作掃除教職工的心理障礙，為建立全新的幼兒園文化打下心理基礎；同時，也為幼兒園的發展和最終提高幼兒園的競爭力指明了方向。

　　第二、要為園長個人能力與素質的提高創造機會，觸發園長提升自身能力的內在動力。物競天擇，適者生存，競爭的壓力可以促使園長們從一個全新角度來審視自己的工作，沖破固有思維框架的束縛，為自己的工作找到新的著力點。如有的園長通過管理溝通訓練和換位思考訓練后，招生宣傳工作變得容易為家長所接受；與教職工的溝通與交流變得順暢起來，教職工們更愿意敞開心扉，與園長分享自己的得失體會；與家人、親友、社會關系也得到較好的改善。通過管理策略的學習與訓練，增強了應變和把握趨勢的能力，為幼兒園的競爭提供全新思路，使壓力真正變成動力和能力，升華了自己的人生追求。同時，也為辦好現代幼兒園打下了堅實的基礎。

　　重新認識幼兒園的經營

　　一談起幼兒園的經營，有些人總是諱莫如深。之所以如此，是因為在他們看來經營就是做買賣、就是營利、就是唯利是圖。而幼兒園是神圣的教育事業，孩子們是家庭、社會、民族的未來和希望，這些怎么可以與銅臭味聯系在一起呢？如果經營只是這些含義，那么，我們將如何理解“經營一個國家”、“經營一個城市”、“經營一份事業”、“經營一份感情”、“經營人生”這些提法的實際含義呢？

　　當前，幼兒園管理的最大誤區之一就是不能正確地看待“經營”，將管理孤立化，結果造成幼兒園管理理念的嚴重混亂，給園長們帶來重重的困擾，使幼兒園的發展或者因循守舊不敢越雷池一步，或者索性將幼兒園當成一門買賣來做。

　　因此，我們應當為“經營”正名，為管理尋找生命之源，否則，幼兒園的持續健康發展將成為名符其實的大空話。

　　所謂的經營是對一份事業的長遠打算；是將組織的有限資源發揮出最大效用；是充分地發揮組織成員的能力和智慧，讓這一份事業永續發展。

　　如果一個組織沒有人愿意為它的發展深謀遠慮；沒有人愿意為它去用心經營，這樣的組織也就只能是走一步看一步，何談發展？或者去用心經營了，但卻將它變成完全的商業行為，純商業行為的做法是無法逃過家長雪亮眼睛的，最終只能被家長遺棄，這樣的幼兒園也只能是關門大吉。

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