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每天下班后，團團媽媽都急急忙忙往回趕，好在幼兒園放學時能按時接團團。今天，她滿心歡喜地趕到幼兒園，可一見到團團，突然發現團團粉紅的小臉上多了一道紅色的抓痕，團團媽媽心里真不是滋味。幼兒園老師馬上向團團媽媽解釋了情況。原來，班上那個長得非常結實的小男孩和團團一起玩，玩著玩著就為一個玩具爭了起來，老師趕緊跑來勸阻，可小男孩的手以迅雷不及掩耳之勢，抓到了團團的小臉上，一道紅紅的血印出來了。在幼兒園中，小寶寶間免不了鬧矛盾，出現咬傷、抓傷的情況，這是由于寶寶年齡及心理特點造成的。寶寶們學會分享、合作、規則意識大概要花上幾年的時間，到了幼兒園大班，小寶寶們才初步懂得謙讓。但由于現在的寶寶一般入園年齡較小，自制力比較差，寶寶并不能有效控制自己的情緒，家長看到自家寶寶受了委屈，心中肯定不舒服，那家長又該如何對待這種意外情況呢?
家長VS老師
Do
首先，老師在發現情況后，要在家長接幼兒時，和家長交代清楚事情原委。無論是何種原因造成的皮膚外傷，老師都要向家長道歉。老師誠懇的態度，會緩解家長和老師間的隔閡。
如果寶寶在幼兒園經常出現被抓傷的情況，這時家長就該引起重視了，是因為師生比例不合適?還是因為帶班老師不負責任?分析一下原因后，可以將情況反映給園長，必要時為寶寶轉園。
Don’t
家長也應該認識到，大多數老師是稱職的，是值得家長信賴的。因此對老師不能過分挑剔，不能一味指責老師的過失 ，尤其是不能當著寶寶的面指責老師。
