四、努力提供優質服務，贏得家長滿意。

　　該園認識到：人們衡量企業的經營與發展，不僅以盈虧為尺度，更以質量和服務作為企業發展的基礎，尤其以服務對象的滿意程度作為企業發展的重要條件。因此提出了“練內功、塑形象”，“拓寬滿意服務內涵、提供多方位服務”的口號。

　　1、想方設法使新入園幼兒的家長放心。組織新入園幼兒5天的來園適應，有效縮短了幼兒來園時的哭鬧時間。對部分幼兒進行家訪。組織托班家長半日開放活動，請家長親自體會幼兒在園期間的游戲、生活，解除家長的后顧之憂，使家長放心。

　　2、請家長來園做媽媽老師、爸爸老師既達成了家園對幼兒教育的共識，又挖掘了家長資源，形成了教師與家長的“短長”互補。

　　3、訂買了雜志《學前教育》副刊——家教版和報紙《中國幼兒教育周刊》，并按月放在各班供家長借閱。

　　4、急家長所急，想家長所想，增加了早晚托服務（早可7：00來園，晚可8：30離園），為工作單位遠或上班早的家長提供了便利條件。

　　5、對便溺在褲中的幼兒，及時在人后更換并用溫水清洗不責備。

　　6、從小事入手做好幼兒的生活護理。為了減少幼兒冬季的發病率，各班提出了戶外活動不讓孩子露肚皮，每人一件棉馬甲，每人手上必摸油；夏季嚴格控制空調使用時間，督促幼兒勤喝水；教師兜中隨時備有衛生紙，以便及時地給幼兒擦鼻涕等。

　　五、向社區招生，開辦了l.5歲——3歲的親子班取得良好效果。

　　該園全體教職工將與家長共同合作，在家、園、社會的共同努力下，為培養身心健康和諧的孩子而奉獻力量。

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