支持孩子成為自信的問題解決者

　　在開始分享這次的小牛故事之前，我想和大家聊一個我聽過的有趣的事情：很多孩子都很喜歡用裝飾材料，其中一種是亮片，亮片有大有小，還有那種亮片粉，這種東西用起來漂亮，但是弄灑了收拾起來卻很麻煩。有一個孩子在收拾的時候遇到了一個問題：小桌子邊灑了很多亮粉，怎么收拾呢？

　　很多家長可能會說：“這個容易啊，用手掌邊或者紙巾一擦就好了，或者用尺子和板子的橫邊一掃就收到盒子里了！”

　　我想賣個關子，文章結尾，我會告訴大家這個孩子是如何做的，您一定想不到！

　　很多家長都知道解決問題的能力十分重要，但是卻不知道如何入手。生活中，家長們經常會遇到下面這些困惑。

　　我的孩子脾氣特別急，稍微弄不好，就扔東西，耍脾氣，該怎么辦？

　　我的孩子不論遇到什么問題都要成人幫忙，獨立性太差了，怎么辦？

　　我的孩子剛開始還能嘗試，可是試試就放棄了，沒耐心，怎么辦？

　　在支持孩子之前，我們需要知道自己的孩子在問題解決能力發展方面處于什么階段，只有在理解孩子的基礎上，才能找到適宜的支持策略。

　　●不要說“你這孩子，怎么亂扔東西呢”，而要說“我知道穿不上珠子讓你很煩躁”。

　　很多家長還會說“你別急，再試一下就好了”，家長本意是想要告訴孩子不能亂發脾氣，要有耐性，想要鼓勵孩子再次嘗試。可孩子在想的是什么呢？“怎么也弄不上，太煩了，還告訴我不要急，還不讓我扔東西，太生氣了！你們都不理解我！”于是孩子就大哭起來。這個時候孩子特別需要家長的情緒支持，告訴孩子你理解他，然后再慢慢地幫助孩子擴充表達情緒的詞匯，如“你有點失去耐心了”“你感到生氣了”等等。接納并讓孩子認識自己產生的情緒比對孩子直接說教更有意義。

　　●不要說“你這樣做就行了，看，很簡單吧”，要說“看起來是因為繩子頭太短了，所以你沒有辦法穿過大個兒的珠子”。

　　描述孩子的行為，幫助孩子觀察并了解問題的所在，比單純地說“你這樣做就行了！”更能引起孩子的注意和興趣。很多時候孩子之所以在遇到困難時，情緒激動，不是因為沒有解決問題的方法，而是因為還不知道問題出在哪里，沒有頭緒。家長“展示”自己的能力，包辦代替幫助孩子快速解決了問題，不僅讓孩子頓生挫敗感，還喪失了獨立思考和嘗試的機會，久而久之，孩子就習慣依賴大人了。

　　●不要說“你再想想看怎么辦”，要說“你都做了哪些嘗試呢”。

　　鼓勵孩子具體地描述他做了些什么，哪些成功了，哪些有問題，這樣幫助孩子基于自己的行為去尋找問題的根源，比“你再試試”這樣寬泛的話更能促進孩子去思考，更有動力去想如何解決這個問題。

　　●不要說“我們家沒有這么多綠色的紙了，做不了你要的東西”，而是“你認為咱家現在剩下的這些紙夠你做10棵圣誕樹嗎”。

　　與其告訴孩子他的想法不可行，可能會遇到問題，不如通過上述的具體問題來鼓勵孩子思考接下來會遇到的問題，學會預期問題，尋找替代方案。當我們這樣問的時候，孩子可能會說“我可以做幾棵小的”或者“我可以用綠色蠟筆再涂幾張”。我們永遠不知道，原來孩子會有這么多的解決方案。

　　上面的策略都是在告訴各位家長：第一，不要覺得孩子的一些正常表現是問題；第二，要把孩子遇到問題的時刻當成解決問題的時刻，家長自己首先不要煩躁；第三，不要替孩子解決問題和思考后續問題的解決方案。

　　當各位家長嘗試了上面的策略后，孩子的問題解決能力就會有明顯的進步和發展。接下來各位家長就要做好準備，時刻成為孩子解決問題的支持者，支持孩子向下一個階段發展。為了讓大家更清楚如何在家里支持孩子，我想同各位家長分享小牛在家里搭樂高時發生的一個案例。

　　問題解決能力發展三階段

　　第一階段：遇到困難時停止游戲；遇到問題時，通過簡單的詞語和手勢表現出煩躁的情緒。(例如：把拼不上的樂高扔到一邊，哭，或者走開。）

　　第二階段：意識到在與材料互動中遇到的問題并尋求幫助；能夠預期游戲中可能發生的問題，可能會嘗試1～2種方式來解決問題。（例如：有這么多小朋友，我可能排不上玩秋千了，我先玩別的吧！）

　　第三階段：能夠描述自己遇到的問題；嘗試3種以上的方式解決問題。對于潛在的問題有解決方案。（例如：如果沒有足夠多的大積木，可以用大的紙盒來代替。）

　　所以，家長可以發現，其實您所擔心的都只是孩子在某一發展階段的表現。對于發展水平屬于初級階段的孩子，我建議可以試試下面的策略。

　　小牛想要給自己蓋一個房子，他說要蓋一個非常大的房子，計劃要做一個很大的后院，所以拿了兩塊大的樂高板來搭。問題來了，他希望把這兩塊板拼成一大塊。

　　在他把兩塊板連接在一起的時候，他發現這個連接的小的樂高零件總是會掉下來，不穩固。

　　他嘗試了幾次，自己都不太滿意，覺得這兩塊大板子始終連接得不夠穩固。我一直在旁邊蓋我自己的房子,看到這個情景，我心里很高興，因為小牛遇到困難了，小牛練習如何解決問題的機會又來了！

　　（牛媽旁白：我沒有馬上介入，我一直在觀察小牛自己如何面對問題和解決問題。）

　　他開始嘗試用一塊來連接，發現不穩固。然后就嘗試用不同大小的樂高零件來連接。他發現了一個新的問題，就是中間的連接部分很容易掉下來，兩塊板再次分開。

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