案例2：

　　幼兒很注重游戲規則，若沒有依據規則來進行游戲，則會受到同伴或游戲團體的糾正，甚至群起而攻之。在玩扮家家酒的游戲中，盈盈在給娃娃喂藥，光光跟著學習。

　　盈：你這樣不對，要這樣才對。(邊說邊示范好幾次)

　　光：你的也不對。(有點惱火，并把玩具破壞了)

　　加加：你不可以這樣。(加加是另一游戲同伴，上前指責光光，并且通過話語向李老師告狀)

　　師：小朋友．玩游戲的時候要遵守規定，不能隨意更改，要尊重大家的意見，知道嗎？

　　(數秒后．李老師又接著說話)師：破壞玩具是不對的．要怎么辦呢，你們三個一起來把玩具整理好，好嗎？）

　　于是三個人重新整理玩具，繼續游戲，恢復了快樂的氣氛。

　　分析：

　　教師面對此種情況先弄清緣由，再令幼兒做示范，是一種很好的模仿學習。叮囑幼兒不可動輒生氣，推人出氣是不好的行為，如果有錯誤則要勇敢面對并向人道歉。教師適時的贊美和鼓勵是最佳策略。李老師意識到沖突的發生．立刻上前問明原因，這樣的舉止對幼兒有某種警示的作用，接著以說理的方式慢慢點出事情的最佳處理策略，有時候也可轉移主題以其他的正面相關的話題進行誘導，例如請盈盈說明或者示范給光光看，不僅讓盈盈有高度的成就感和滿足感，而且其他的幼兒在盈盈的說明示范下，也會認識到規則的重要性。

　　一、教師處理幼兒同伴沖突的基本模式

　　筆者長期在幼兒園觀察，發現教師在處理幼兒同伴沖突方面雖然有個別差異和沖突類型所導致的解決方式差異，但是大致的模式可歸納如下：

　　沖突發生階段一沖突核心階段一沖突化解階段一沖突后續發展階段

　　1．沖突發生階段

　　在幼兒同伴沖突的發生階段，尤其是幼兒在自由游戲活動中諸如爭搶玩具、強行加入游戲或破壞同伴游戲時而發生的口角、肢體動作沖突最為明顯。沖突發生時，往往伴隨有幼兒的大聲爭吵、哭泣等容易引起教師注意的現象。此階段教師一般以聲音或其他訊號及時制止。

　　2．沖突核心階段

　　教師上前傾聽幼兒的沖突原因并加以分析說明，給予沖突解決方法或建議。此外教師也會采用隔離、安撫、講述故事、朗誦兒歌等方式轉移幼兒注意力，平息幼兒的情緒。

　　3．；中突{化解階段}

　　敦帥通過讓幼兒互相道歉、握手、拉鉤許諾等方式讓幼兒盡棄前嫌．逐漸忘記沖突行為．恢復友好玩耍局面，

　　4．沖突后續階段

　　教師通過與幼兒家長良好互動，增進與家長的默契，讓幼兒感受家園教育方式的一致，并隨時掌握幼兒的發展動態。尤其重要的是教師借助于課程、角落布置等讓幼兒在日常生活中逐漸建立起規則意識，養成有禮貌、守秩序的習慣；并且通過幼兒班級團體或小組討論的形式，示范幼兒正確的沖突處理方法，讓幼兒逐漸發展人際交往的技能，促進其社會性發展。這四種階段的沖突處理模式，有助于我們在處理幼兒同伴沖突時發展和總結各種技巧。研

　　究者認為：在沖突核心階段，處理過后教師要督促幼兒同伴間相噸握手和道歉，并向老師說謝謝，這樣有助于幼兒同伴友誼和增進師生互動和情感交流；在沖突后續階段，教師家長間達成教育影響的默契更有助于幼兒沖突行為的處理。

　　二、對教師處理幼兒同伴沖突的建議

　　1．理解和認識幼兒同伴沖突是幼兒發展過程中的必然現象面臨幼兒同伴沖突，不要有輕視、煩躁、放任的心態，首先穩定自己的情緒，這是教師成熟人格的表現。沖突發生時，采取先制止、隔離分開等方式讓幼兒體會師長的關心和重視。

　　2．尊重、理解幼兒。站在幼兒的角度，和藹聆聽幼兒的述說與意見，不輕易利用教師的權威下決定和結論。讓幼兒充分表達自己的想法和意見，沒有畏懼之感。通過教師的適度建議，幼兒間能夠彼此友好解決沖突，不完全依賴老師，這是教師最佳的沖突處理策略。

　　3．教師處理幼兒沖突的基奉，原則是統整教育的各種功能：言傳與身教結合、制度教育和愛心教育結合、課程設計和環境教育結合：通過尊重兒童，引導兒童欣賞美及形成正確的價值觀，促進幼兒的去自我中心化，促進幼兒的社會性發展。

　　4．掌握幼兒的個性特點。對具有攻擊性傾向的兒童應預先采取隔離等措施，如在座位及排隊等方面有重點的安排，使其不易與周圍同伴發生沖突。另外在游戲活動、個別或分組作業時教師多與幼兒分享過程及結果的樂趣．并經常在教室走動，及時把握幼兒同伴小組或個別幼兒的特殊狀況。

　　5．減少易產生沖突的因素。豐富幼兒的游戲材料，合理設置教室空間等等。

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