導讀：因此，采取積極有效的措施應對北京市幼兒教師的職業倦怠傾向，已是當務之急。

　　所謂“職業倦怠”，是指叢業者因不能有效緩解由各種因素造成的工作壓力，或深感付出與回報不對等而表現出的對所從事職業的消極態度和行為。

　　國外的大量研究資料表明：職業倦怠最容易發生在助人行為的叢業者身上。教師職業作為一種典型的助人行為，自然也容易產生職業倦怠現象。教師職業伴怠的危害不僅在于其個人的身心健康、家庭生活和人際關系，更在于它會影響到教育質量和學生的發展，使學生成為“最終犧牲者”。因此，近年來，國際范圍內，人們在重視教師專業發展的同時，也十分關注教師的職業倦怠問題。

　　在我國“職業倦怠”一詞近兩年才開始出現在研究者的筆端，但在職場中這一現象已蜚罕見。不時出現在教師的失范行為中，職業倦怠往往是主要原因之一。

　　為了了解幼兒教師的職業態度和從業體驗，查明我們的教師隊伍中的職業倦怠狀況及其成因，從而為預防和應對提供依據，我們對北京市50所不同體制幼兒園的447名>><BR><P></P>教師進行了問卷調查。結果如下：

        一、北京市幼兒教師職業倦怠的狀況

　　表1顯示，在所調查的447名幼兒教師中，2.9%的教師有嚴重的職業倦怠表現，59.5%的教師有比較明顯的倦怠傾向，基本無倦怠的教師占37.6%。處于“嚴重倦怠”狀況的比例雖然較低，但59.5%的人已“有較明顯倦怠傾向”，這不得不引起社會和幼教界的足夠重視。因此，采取積極有效的措施應對北京市幼兒教師的職業倦怠傾向，已是當務之急。

　　研究發現，幼兒教師的職業倦怠主要表現在以下方面：

　　1、生理心理方面。

　　這方面的表現最為明顯。88.5%的受試感覺自己經常處于疲憊不堪的狀態；86.7%的受試總在擔心出事故；63.8%的人反映自己常感煩躁，常希望能一個人安安靜靜呆一會兒。

　　2、個人生活方面。

　　63.8%的受試認為工作占據了自己很多原本應該享有的閑暇時間；47.3%的受試感到自己在家里的脾氣開始變壞；常常為一點小事對孩子和家人發火的人達55.9%。看來，職業倦怠已經影響到相當一部分教師的個人生活。

　　3、工作方面。

　　65.6%的受試反映自己上班時常常盼望著下班，以便找地方放松一下，以緩解工作帶來的緊張情緒；71.0%的人表示下班后根本不愿再提工作上的事；48.4%的受試表示不時有離職的念頭；26.9%的受度后后悔當初選擇了幼兒教師這一職業；部分人甚至表示，只要能找到一份待遇還可以的工作就想改行。

　　總之，調查結果表明，北京市幼兒教師的職業態度和從業體驗不容盲目樂觀。職業倦怠已經影響到她們的生活、工作和身心健康。而疲憊和對事故的擔憂，更是成為困擾幾乎所有的幼兒教師（85%以上，包括“基本無倦怠”的教師）的突出問題。這一情況很值得重視和深思。

　　二、影響北京市幼兒>><BR><P></P>教師職業倦怠的因素

　　在本研究的理論假設中，我們把影響幼兒教師職業倦怠的因素分為背景性因素、社會因素、組織因素、職業因素和個人因素。

　　1、背景性因素與幼兒教師的職業倦怠。

　　所謂背景性因素，主要是指教師的年齡、教齡、所教班級、所以幼兒園的體制等因素。

　　研究結果表明，年齡、教齡、所教班級、所以幼兒園的體制對北京市幼兒教師的職業倦怠的影響不一。有些結果與國外的研究結論以及我們的理論假設有較大出入。

　　（1）教師的年齡。

　　Maslach&;Jackson（1981），SchwaIwanicki，(1982a)，AndersoIwanicki(1984)，Schwabetal,(1986),Rueletal.(1987)r的研究發現，年輕教師比年老教師容易倦怠。我們的研究也發現了這種差異，年齡發界約為40歲左右。但由于40歲以上樣本人數較少，結論是否有普遍性，還有等于進一步驗證。

　　（2）教齡。

　　AndersoIwanicki(1984)的研究發現，教齡在13"24年的教師較容易表現出自我成就感的降低；Borg&;Falzon(1989)認為，教齡在20年以上的教師比較容易產生職業倦怠現象；Feler指出，在教師發展的八個階段中，“引導階段”（從教后的前幾年）和“生涯挫折階段”（從教15年左右）是職業倦怠的易發致命傷；而Steffy的“教師生涯發展模式”則將教師的發展分為五個階段，認為在“退縮生涯階段”中的“持續退縮”時期（基本相當于Feler的“生涯挫折階段”），教師較易產生職業樣怠感。我們的研究則發現，從則參加工作到有23年教齡的幼兒教師，職業倦怠現象分布比較廣泛；而這一情況在教齡超過23年的老>><BR><P></P>教師身上則明顯好轉（見圖1）。

　　雖然圖1顯示，在教齡為1"23年的幼兒教師中，8、9、16、19年教師職業倦怠的比例較低，5、11、12、15年者的倦怠比例較高，但似乎尚不足以驗證國外有關職業倦怠與教師發燕尾服階段相關的觀點，也難以確定幼兒教師職業倦怠的易發階段。這是否正反映了幼兒教師職業的特點，尚有等進一步研究。

　　（3）所教年齡班。

　　相當多的研究證實，在中小學校，學生的年級越高，教師越容易產生倦怠感，高中教師比初中教師更容易倦怠（AndersoIwanicki,1984；Beer,1992urke&;Greengla,1989b等）。而我們的調查結果則沒有發現類似情況。托、小、中、大班和混齡班教師的職業倦臺發和率沒有顯著差異。

　　（4）所以幼兒園的體制。

　　我們對比了北京市四類不同體制幼兒園（公辦、民辦、集體辦和企事業辦）以及體改園和非體改園教師職業倦怠的狀況，結果顯示，幼兒園的體制對北京市幼兒教師的倦怠沒有顯著影響（見表2、表3）。

　　這一結果與我們的理論假設——“幼兒園的體制會對教師的職業倦怠產生影響，公辦園教師的倦怠現象會低于其他體制園”——不一致。從表2看，公辦園教師職業倦怠的民生率（68.5%）甚至高于其他園，盡管差異沒有達到顯著水平，但這一結果也非常耐人尋味。它說明什么？如何解釋？需要深入研究、探討。

　　2、社會因素與幼兒>><BR><P></P>教師的職業倦怠。

　　所謂社會因素，指的是教師工作、生活的社會大環境。主要包括社會變化和教育改革對教師職業的要求和期望、公眾對于教師職業的認識、家長的態度等。

　　（1）社會變化帶來的新要求與高期望。

　　可以說，所有有關職業倦怠的研究都看到了社會變化對教師職業倦怠的影響。研究者一致認為，近幾十年來，社會變遷及其所導致的教育改革不斷對教師職業提出新的要求和期望，使教師不斷面臨新的挑戰。這固然為他們提供了專業發展的機會，但同時，這些要求和期望也給教師造成愈來愈大的壓力（MarkASmylie,1999）。而“職業倦怠”恰恰就是從業者因不能有效緩解過大的工作壓力而導致的對所從事職業的消極態度和行為。這說明社會變化所帶來的新要求與高期望，是導致教師職業倦怠的重要原因。

　　我們的研究證實，“不斷變化的要求與期望”是社會因素中對幼兒教師職業倦怠起主要影響作用的變量，其總效應系數為0.4443（見表4）。

　　（2）公眾對教師職業的認可與尊重。

　　國外不少研究發現，公眾對于教師職業普遍缺乏正確的認識，“學生、家長、管理者和社會都沒有把教師當作專業人員來給予他們必要的尊重”；“教師失敗時常常遭到責罵，取得成功時卻得不到任何的肯定和獎勵”。對此，Farber(19910指出，那些從未當過教師的人根本無法理解教師職業，他們對教師職業的看法通常是：當個教師很容易；教師的暑假；教師付出很少卻得到很多……正是由于公眾對教師職業的不理解和不尊重在很大程度上導致了>><BR><P></P>教師的職業倦怠。

　　在我們的研究中，社會對幼兒教師職業的認可與尊重對幼兒教師職業倦怠的總體影響雖不是很強，但其直接影響卻高達——0.14，在所有變量中居首位（見表4）。這表明，提高公眾對幼兒教師職業的尊重與認可水平可以在較大程度上減少其職業倦怠。

　　（3）家長的態度和認識。

　　國外的許多研究提示，盡管家長的扶持和參與對教師的工作和學校的進步有很大的幫助，但不幸的是，目前家長往往成為學校教師壓力的主要來源（Farber，1991）。而且，家長的認識和態度作為“公眾的認識”的重要部分，對教師職業也缺乏必要的尊重和認可。這些都成為導致教師職業倦怠的重要原因。

　　我們的調查結果表明，家長的態度對幼兒教師職業倦怠的影響相對較小（見表4）。這或許與我國素有“尊師重教”的傳統有關，或許反映了我們的教師對家長的態度缺乏關注。

　　3、組織因素與幼兒教師的職業倦怠。

　　這里的組織因素，是指個體所在組織的特征，包括職業角色定位、工作量、知情權與決策參與權、待遇與專業發展機會、社會性支持等。在職業倦怠研究興起之初，個體所的組織的特征就一直受到較多的關注。因為研究者發現，導致從業人員職業倦怠之首要因素——壓力，往往直接來源于組織。

　　我們的研究顯示，與社會因素、職業因素和個人因素相比，組織因素對北京市幼兒教師的職業倦怠的影響最大。（見表5）

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